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中, 온라인쇼핑이 낳은 황금알

- 쇼핑몰 서비스산업이 뜬다 -

- 정보시스템, 상품촬영분야 활발 -

□ 서비스산업 전망 밝아

ㅇ 온라인쇼핑이 전성시대에 들어서면서 온라인 쇼핑몰 관리시스템, 상품촬영, 인테리어 대행 등 파생산업도 따라 급성장함.

- 타오바오망(淘□□)이 발표한 ‘중국 온라인 쇼핑몰 서비스산업 시장발전보고(中國□購服務市場發展報告)'에 따르면 2010년 타오바오망 쇼핑몰 서비스산업 시장규모는 20억 위안에 달하고 2011년은 50억 위안, 2012년 125억 위안에 달할 전망으로 성장속도는 무려 150%에 달함.

- 중국 내 90% C2C시장을 점유한 아시아 최대 온라인 쇼핑몰인 타오바오의 통계수치를 통해 온라인 쇼핑몰 서비스산업 발전을 비춰볼 수 있음.

타오바오 온라인 쇼핑몰 서비스산업 매출액

자료원: 타오바오망

□ 온라인쇼핑이 생성한 신흥산업

ㅇ 쇼핑몰 위탁관리, 상품촬영, 디자인 등 딜러를 위해 서비스하는 직업은 온라인쇼핑이 생성한 신흥산업들임.

- 전자상거래 공구 및 서비스를 통해 쇼핑몰 운영능력을 높이고 소비자들의 요구를 만족하려는 딜러들의 수요가 커졌기 때문임.

ㅇ 주요 바이어는 온라인 쇼핑몰 운영경험이 적은 전통브랜드들로 고객서비스, 마케팅 등을 제3자에 위탁해 외주형식으로 운영함.

- 상하이대우주사(上海特朗思大宇宙信息技術服務有限公司)는 70명의 전문인력이 타오바오에 입주한 유니클로사에 메신저, 콜센터, 고객관리 등 온라인쇼핑 관련 서비스를 제공함.

- 우저우자이센(五洲在線電子商務北京有限公司)는 POLO, Jackjones, Andrew, LACOSTE, Aimer 등 타오바오 내 개별 브랜드의 온라인 단독매장을 운영 중이며, jackjones는 일 주문량 1만9000건, 매출액 520만 위안을 기록함.

□ 주요 분야는?

ㅇ 온라인 쇼핑몰 서비스 시장은 주로 품질검사, 정보시스템, 상품촬영, 쇼핑몰 위탁관리, 직통차(直通車), 교육, 보험 등 7개 분야로 구분됨.

- 그 중 정보시스템 및 상품촬영이 제일 활발히 이뤄지는바 2011년 매출액은 각각 22억9000만 위안, 17억 위안으로 45%, 34%의 비중을 차지함.

ㅇ 정보시스템 중의 한개 종류인 쇼핑몰용 애플리케이션(앱)은 150만 명의 딜러가 구입을 할 정도로 최고의 인기를 누리고 있음.

- 올해 초 런칭된 하나의 마케팅용 앱 제품은 이미 6만5000개 쇼핑몰에서 사용하고 매출액은 월 30%의 증가세를 보이며 내년 예상 매출액은 1000만 위안임.

ㅇ 직통차(直通車)는 키워드 경매를 통해 클릭수에 따라 비용을 지불하며 경매에 참여한 상품은 사이트의 '히트상품(掌□熱買)'에 경매랭킹에 따라 순열되게 하는 타오바오에서 제공하는 서비스의 일종임.

- 직통차(直通車) 관련 최적화 서비스를 제공하는 전문업체의 소개에 의하면, 당사는 이미 300여 개의 업체를 상대로 분기별 4000위안에서 연간 3만 위안의 차별화된 서비스를 제공하고 있다고 함.

ㅇ 쇼핑몰 위탁관리는 제3자가 쇼핑몰의 디자인, 메신저, 콜센터 등을 전담해 운영하는 서비스 형식임.

- 그 외 쇼핑몰 창업노하우 등 교육과정을 제공하는 서비스와 유아동용품, 식품, 의류 등의 품질검사를 제공하는 서비스 및 보험 서비스도 활발히 진행됨.

2011년 타오바오 온라인쇼핑몰 서비스산업 매출액

자료원: 타오바오망

□ 전망 및 시사점

ㅇ 중국 온라인쇼핑몰 서비스산업은 진입장벽이 높지 않고 기업경쟁이 적어 우리 기업이 경쟁할 수 있는 분야임.

- 서비스산업은 발전속도가 빠르고 지역적 제한을 받지 않고 수요가 다양한 반면, 시장은 아직 크게 형성되지 않았음.

- 우리 기업은 홈페이지 디자인, 상품촬영 등 분야에 노하우가 있고 중국보다 앞서 있어 경쟁력이 있음.

자료원 : 신나닷컴, 타오바오망, 북경상보 등

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